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    Q. 운임할증료란 ?

    A. 500,000원을 초과하는 물품에 대한 운송기간 중 발생할수 있는 분실,훼손 손해배상책임제도입니다.


    Q.운임할증료는 무엇을 기준으로 가액이 되나요?

    A.송하인이 운송을 위탁할 때에 상품의 종류와 가액을 명시. 즉 가액(물품구매금액) 입니다.


    주의!!!

    상법 제135조 (손해배상책임)

    송하인이 운송을 위탁할 때에 상품의 종류와 가액을 명시 한하여 운송인이 배상할 책임이 있다.

    물품가액을 명시 하지 않을경우 물품가액의 손해배상을 받을수 없으므로 주의하시기 바랍니다.

     

    물품가액 운임할증료

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    •   50만원이상 - 100만원이하:  \ 5,000원(기본배송료) + 2,000 (운임할증료) =   7,000원
    • 100만원이상 - 200만원이하 :  \ 5,000원(기본배송료) + 4,000 (운임할증료) =   9,000원
    • 200만원이상 - 300만원이하 :  \ 5,000원(기본배송료) + 6,000 (운임할증료) =  11,000 
    • 제주도 유류 할증료 : 3,000원
    • 제주도를 경유하여 섬( 이어도 )으로 발송 될경우 추가금액 5,000원 ~ 8,000원 추가금액을 더 지불하셔야 합니다.

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